Politique de confidentialité

La présente Politique respecte les normes et les exigences fixées par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et garantit que vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et dans le respect de votre sphère privée.

Nous collectons les données personnelles que vous indiquez lors de la création de votre compte, par exemple votre nom, vos coordonnées et d'autres informations nécessaires. Nous pouvons également collecter des données sur votre utilisation du Service afin d'en améliorer la qualité.

Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, améliorer et maintenir notre Service, pour empêcher toute utilisation abusive ou frauduleuse, pour personnaliser et vous afficher des publicités et d'autres contenus, ainsi qu'à d'autres fins administratives et internes.

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Pour la transmission de données ou d'informations sensibles, nous privilégions en règle générale la voie postale, car un simple e-mail ne permet pas de garantir une sécurité complète des données. Nous vous recommandons d'envoyer vos données sensibles par courrier postal.

Nous collectons les données personnelles conformément aux directives du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en garantissant la transparence, la limitation des finalités et l'exactitude des données.

Données d'identification personnelle (PII)

Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées nécessaires au traitement des transactions au sein de la plateforme.

Données relatives aux véhicules

Si vous gérez une flotte, nous pouvons collecter des informations sur vos véhicules, telles que le modèle, la marque, l'année de construction, l'état et d'autres détails pertinents. Si vous exploitez un garage, nous pouvons collecter des informations sur vos prestations, vos disponibilités et vos tarifs.

Données de paiement

Nous pouvons collecter vos données financières, telles que vos coordonnées bancaires ou celles de votre carte de crédit, afin de traiter les transactions. Ces données sont utilisées exclusivement pour faciliter les transactions au sein de la plateforme et sont conservées de manière sécurisée selon les standards de chiffrement les plus élevés.

Données d'utilisation

Nous collectons des données sur la manière dont vous interagissez avec notre Service, par exemple les heures de connexion, les actions effectuées au sein de la plateforme et d'autres statistiques d'utilisation. Cela nous aide à améliorer le Service, à personnaliser votre expérience et à garantir un niveau de satisfaction élevé.

Données relatives à l'appareil et au navigateur

Nous pouvons collecter des données techniques sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre Service, notamment l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et d'autres informations connexes. Nous utilisons ces données pour garantir la compatibilité et améliorer l'expérience d'utilisation sur différents appareils et navigateurs.

Données de localisation

Nous pouvons collecter vos données de localisation géographique afin d'améliorer notre Service. Ces informations servent à mettre en relation les gestionnaires de flotte avec les garages à proximité, à proposer des services localisés et à optimiser votre expérience d'utilisation.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers. Font exception les partenaires de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre Service, dans la conduite de nos affaires ou dans la fourniture de prestations à votre intention, pour autant qu'ils s'engagent à traiter ces informations de manière confidentielle. La communication et la divulgation de données à des destinataires, sous-traitants ou tiers n'ont lieu que sur la base d'un fondement juridique valable ou d'une autre obligation légale.

Bexio

Nous utilisons Bexio à des fins de comptabilité et de gestion d'entreprise. Bexio peut avoir accès à certaines données personnelles nécessaires à ces services, par exemple les données de facturation. Politique de confidentialité : https://www.bexio.com/en-CH/policies/privacy-policy

Bubble

Nous utilisons Bubble.io, une plateforme fournie par Bubble Group, Inc., une société dont le siège se trouve aux États-Unis, pour le développement et l'hébergement de notre application. Bubble.io ne peut accéder à vos données que pour fournir les services d'hébergement nécessaires à l'exploitation du Service et ne peut pas les utiliser à d'autres fins. Politique de confidentialité : https://bubble.io/privacy

SendGrid

Nous utilisons SendGrid, un service de Twilio Inc. dont le siège se trouve aux États-Unis, pour l'envoi d'e-mails et de SMS automatisés à nos utilisateurs. SendGrid peut avoir accès à votre adresse e-mail et à d'autres données nécessaires, uniquement afin de permettre ces communications en notre nom, et ne peut pas les utiliser à d'autres fins. Politique de confidentialité : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. dont le siège se trouve aux États-Unis, afin d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site. Google Analytics peut avoir accès à votre adresse IP et à d'autres données pertinentes collectées au moyen de cookies, uniquement afin d'analyser l'utilisation de notre site. Google ne peut pas utiliser ces données à d'autres fins ni les combiner avec d'autres données Google. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity, un service d'analyse web de Microsoft Corporation dont le siège se trouve aux États-Unis, afin d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site. Microsoft Clarity peut avoir accès à votre adresse IP et à d'autres données pertinentes collectées au moyen de cookies et d'autres technologies de suivi, uniquement afin de recueillir des statistiques détaillées sur l'utilisation du site. Microsoft ne peut pas utiliser ces données à d'autres fins. Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

En vertu de la législation suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.

Droit à l'information

Vous avez le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles, y compris des finalités du traitement, des durées de conservation et des destinataires auxquels les données sont communiquées. Il s'agit d'une exigence de transparence essentielle prévue par la Loi sur la protection des données (LPD).

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et aux informations complémentaires, afin de pouvoir connaître et vérifier la licité du traitement.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de les faire compléter si elles sont incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander que les données que nous conservons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation ou l'effacement du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins auprès de différents services.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de nous demander d'y mettre fin.

Droits en matière de décision automatisée et de profilage

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées dans la présente Politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir notre Service et collecter des données. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil afin d'enregistrer des données pouvant être lues par un serveur web du même domaine que celui qui a placé le cookie.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. En cas de modification, nous vous en informerons en adaptant la date de dernière mise à jour figurant en haut de la Politique.

Si vous avez des questions sur la présente Politique ou sur la manière dont nous traitons les données que vous nous avez transmises, écrivez-nous à l'adresse info@guido-mobility.ch.